Гарантия на товар

Условия гарантии

На весь продаваемый магазином Ninebot.Run ассортимент предоставляется фирменная гарантия производителя.
Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями гарантийного обслуживания, возврата и обмена продукции, купленной в нашем магазине:

• Гарантия производителя на весь электротранспорт — 12 месяцев
• Гарантия производителя на АКБ — 6 месяцев
• Гарантия производителя на запчасти и аксессуары — 14 дней

При получении нашим курьером любой продукции, пожалуйста, проверяйте соответствующую комплектацию и ее внешний вид, а так же на заполнение гарантийного талона — в нем должны быть указаны дата продажи и серийный номер устройства
Важно: гарантия не распространяется на детали, подверженные естественному износу в процессе эксплуатации.

Обмен и возврат

Товар надлежащего качества подлежит обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, при условии сохранности товарного вида, упаковки, потребительских свойств, и всех необходимых документов (гарантийный талон, паспорт изделия и т.д.)
Товар имеющий внешние механические повреждения или находящийся в неполной комплектации обмену и возврату не подлежит.
Аккумуляторные батареи обмену и возврату не подлежат.

При гарантийном ремонте, обращайтесь по адресу:

Сервисный центр Ninebot.Run осуществляет:

• Бесплатное сервисное обслуживание в течении 12 месяцев со дня продажи.
• Устранение любых неисправностей в срок от 1 дня до 4 недель в течение всего гарантийного срока
• Послегарантийное обслуживание
• Гарантийное обслуживание может быть ограничено при механических повреждениях корпуса и нарушении правил эксплуатации.

Товар снимается с гарантийного обслуживания в случае:

• Наличия механических повреждений корпуса, блока питания;
• Несоответствия модели и серийного номера, указанных в гарантийном талоне;
• Утраты гарантийного талона или со следами исправления даты и серийного номера, указанных в талоне
• Если есть следы постороннего вмешательства, следы попадания воды в блок питания или была попытка ремонта в не уполномоченных сервисных центрах
• Если обнаружены несанкционированные изменения конструкции или схемы изделия
• Если выход из строя произошел вследствие неправильного использования и несоблюдения правил использования и зарядки, предусмотренных в руководстве по эксплуатации.